TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 21/11/2024
Bienvenido a Tramitfy S.L. Antes de utilizar nuestros servicios, por favor lea detenidamente estos términos y condiciones. Al acceder y usar nuestra página web (www.tramitfy.es) o cualquier formulario de trámite, acepta cumplir con los términos establecidos.
1. Información sobre la empresa
1.1. Razón social: Tramitfy S.L.
1.2. País de registro: España.
1.3. Contacto: Para cualquier consulta, puede visitar nuestra página de contacto en tramitfy.es/contact.
1.4. Servicios ofrecidos: Realizamos trámites relacionados con vehículos, incluyendo embarcaciones de recreo, motos náuticas, coches, motos y ciclomotores.
2. Uso del sitio web
2.1. No es necesario crear una cuenta para utilizar nuestros servicios. Los usuarios pueden completar los formularios directamente y realizar el pago.
2.2. El uso indebido del sitio web, incluyendo intentos de acceso automatizado o malintencionado, está prohibido.
2.3. El contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos y diseño) es propiedad de Tramitfy S.L. Está prohibida su copia, distribución o uso sin autorización previa.
3. Proceso de pago
3.1. Los pagos se realizan durante el proceso de completar el trámite.
3.2. Solo se acepta tarjeta de crédito, mediante la pasarela de pago segura de Stripe.
3.3. Tramitfy utiliza tecnologías de encriptación para proteger los datos de pago y garantizar la seguridad de las transacciones.
4. Política de devoluciones
4.1. Reembolsos por información incompleta o errónea: Si el cliente proporciona información incorrecta o incompleta que impida completar el trámite, Tramitfy devolverá el importe correspondiente a la gestión y el IVA, pero no las tasas abonadas a Capitanía Marítima o DGT, ya que se pagan automáticamente al recibir el trámite.
4.2. Rectificaciones: Si el cliente detecta errores en los datos proporcionados, Tramitfy contactará con él para resolverlos sin ningún coste adicional.
4.3. Plazo para reembolsos: En caso de que el trámite no sea posible por causas ajenas al cliente, Tramitfy reembolsará el importe de la gestión e IVA en un plazo de 15 días hábiles.
4.4. Sin devoluciones voluntarias: No se realizarán devoluciones una vez recibido el pago, ya que los trámites se inician de forma automática para garantizar rapidez.
5. Responsabilidad de Tramitfy
5.1. Tramitfy no se hace responsable por retrasos causados por terceros, como Capitanía Marítima, DGT u otras administraciones públicas. En estos casos, se informará al cliente sobre el estado del trámite.
5.2. Si un trámite no puede completarse por razones fuera del control del cliente, Tramitfy devolverá el importe correspondiente a la gestión y el IVA, pero no las tasas administrativas ya abonadas.
6. Protección de datos
6.1. Tramitfy cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
6.2. Los datos personales proporcionados por el cliente serán utilizados únicamente para la gestión de los trámites solicitados.
6.3. Puede consultar nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo gestionamos sus datos y el uso de cookies.
7. Propiedad intelectual
7.1. Todos los textos, imágenes, logotipos, marcas y diseño de este sitio web son propiedad de Tramitfy S.L. o están licenciados para su uso.
7.2. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin el consentimiento previo y por escrito de Tramitfy S.L.
8. Modificaciones de los términos
8.1. Tramitfy se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
8.2. Cualquier cambio será notificado en esta página y tendrá efecto inmediato desde su publicación.
9. Jurisdicción
9.1. Estos términos se rigen por las leyes de España.
9.2. Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio web o los servicios ofrecidos será resuelta ante los tribunales competentes en España.