Términos y Condiciones de Uso de TRAMITFY, S.L.

Información sobre la empresa

Uso del sitio web

• El acceso y navegación en el sitio web www.tramitfy.es son libres y no requieren registro de cuenta. Para contratar los servicios, los usuarios podrán completar directamente los formularios habilitados y realizar el pago en línea
• Queda prohibido el uso indebido del sitio web, incluyendo accesos automatizados, malintencionados o cualquier intento de vulnerar la seguridad del sistema
• Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño y software) es propiedad de TRAMITFY, S.L. o de sus legítimos licenciantes. Está prohibida su copia, distribución, modificación o uso sin autorización previa y por escrito

Proceso de pago

• Los pagos se realizan durante el proceso de contratación del trámite
• Únicamente se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago segura de Stripe
• TRAMITFY implementa medidas de encriptación y seguridad para proteger los datos de pago y garantizar la confidencialidad de las transacciones

Política de devoluciones

• Errores o información incompleta: Si el cliente proporciona datos incorrectos o incompletos que impidan completar el trámite, TRAMITFY devolverá el importe de la gestión y el IVA, pero no las tasas administrativas abonadas a Capitanía Marítima o a la DGT, ya que se liquidan automáticamente con la presentación del trámite
• Rectificación de datos: En caso de detectar errores en los datos facilitados, el cliente podrá corregirlos sin coste adicional mientras el trámite no haya sido presentado ante la Administración
• Trámites imposibles por causas ajenas al cliente: Si el trámite no puede llevarse a cabo por circunstancias externas, TRAMITFY reembolsará el importe de la gestión y el IVA en un plazo máximo de 15 días hábiles
• No se admiten desistimientos voluntarios: Una vez recibido el pago y comenzado el trámite, no se admitirán devoluciones por desistimiento del cliente, ya que el proceso se inicia automáticamente para garantizar la rapidez en la gestión

Responsabilidad de TRAMITFY

• TRAMITFY actúa como representante del cliente ante las Administraciones Públicas. No se hace responsable de retrasos, incidencias o resoluciones denegatorias derivadas de la actuación de terceros (Capitanía Marítima, DGT u otros organismos)
• En caso de que el trámite no pueda completarse por causas ajenas al cliente, se aplicará lo previsto en la cláusula 4.3
• TRAMITFY no garantiza plazos exactos de resolución, ya que dependen de las Administraciones competentes

Protección de datos

• TRAMITFY cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
• Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados únicamente para la gestión de los trámites solicitados
• Puede consultar la Política de Privacidad completa en: https://tramitfy.es/politica-de-privacidad/

Propiedad intelectual

• Todos los textos, logotipos, marcas, gráficos, bases de datos, imágenes y diseño de este sitio web son propiedad exclusiva de TRAMITFY, S.L. o están licenciados para su uso
• Está prohibida la reproducción, copia, distribución o modificación de cualquier contenido sin el consentimiento expreso y por escrito de TRAMITFY, S.L.

Modificaciones de los términos

• TRAMITFY podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento
• Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta misma página. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección

Legislación aplicable y jurisdicción

• Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española
• Cualquier disputa relacionada con la contratación de servicios ofrecidos será sometida a los tribunales de la ciudad de Madrid (España), salvo disposición imperativa en contrario